01我们收集的信息类别
与你有关的信息主要来自三个地方：注册或登录时你主动填写的内容、浏览器在你打开页面时自动提交的访问记录，以及你在反馈问题时一并提供的材料。三类信息的范围如下。
- 账号信息
- 登录名、联系方式与登录凭证。用于识别身份、支持账号找回，并在登录来源出现较大变化时向你确认。
- 设备与浏览记录
- 浏览器与操作系统的类型、屏幕尺寸、访问过的页面、进入站点的入口以及停留时长，由浏览器自动提交，不需要你另行操作。
- 反馈与沟通内容
- 通过客服邮箱或服务电话提交的更正说明、截图与联系方式，以及后续沟通中形成的记录。
常看的联赛、支持的球队一类偏好属于可选项，不填写不影响你阅读平台档案、榜单与看台栏目。
02信息的具体用途
每一类信息都对应一件具体的事，处理范围不超出下面这些用途。
- 账号登录与身份识别。校验登录凭证，完成账号找回，并对异常登录做出提醒。
- 评测与数据更正。当你对某个平台档案的评分或某项指标数值提出异议时，结合截图定位到具体条目，重新评定后更新档案。
- 阅读与入口优化。依据进入站点的入口路径和页面停留情况，调整电脑端的入口层级、榜单切换方式与表格加载表现。
- 稳定运行与安全。识别异常访问与自动化请求，保证赛事进行期间比分模块按 15 秒的节奏持续刷新。
- 回应你的咨询。按你留下的联系方式回复邮件与电话咨询。
03存放在哪里，保留多久
信息存放在本站运营所使用的服务器环境与内部工作台中，由授权人员在处理具体事务所必需的范围内访问；榜单与适配清单的日常更新也在同一环境中完成。
- 账号信息
- 随账号存续保留，用于登录与找回；账号注销后不再用于日常业务，仅在处理遗留争议所必需的范围内短期留存。
- 反馈与截图
- 在处理完成后保留必要时间，用于回溯当时的评定依据；超过该期限即行删除。
- 访问记录
- 保留至完成访问统计与安全分析所需，随后转为不指向具体个人的汇总数据。
期限届满后，相关信息以删除或匿名化方式处理，不再用于识别特定个人。
04什么情况下会涉及第三方
我们不出售、也不交换你的信息。需要经由第三方环节处理的情形只有下面几类。
- 服务支撑环节。邮件的收发与投递会经过邮件服务提供方，访问量统计依赖基础统计工具。这类环节接触到的信息限于完成对应功能所必需的范围，服务提供方不得用于其他目的。
- 法律要求。在法律法规明确要求或主管机关依法调取时，按要求的范围提供。
- 你主动做出的选择。点击站内指向其他页面的链接后，该页面按其自身规则处理信息，建议先阅读对方的说明。
展开：这些场景不会提供你的信息
评测讨论、看台栏目合作与球迷组织共建沟通中，不会向对方传递你的联系方式与浏览记录；榜单、指标评分与适配清单对外呈现的均为汇总结果，不包含可识别到个人的信息。
05你可以要求我们做什么
对与你自己有关的信息，你可以随时提出以下要求，我们会按你的说明处理，并在回复中告知结果。
- 查看。获取账号资料以及历史反馈记录的副本。
- 更正。修改填写有误的联系方式，或要求更正与事实不符的沟通记录。
- 删除。要求删除账号信息、反馈截图或历史沟通记录。
- 退出登录。在电脑端关闭登录状态，清除本机保存的登录凭证。
- 撤回同意。对偏好设置一类可选项，随时停止收集。
以上操作可通过页面末尾列出的客服邮箱提交说明，或在工作日拨打服务电话办理；涉及评测条目的更正，请附上截图，便于快速定位到具体档案与指标。
06版本更新与联系方式
本说明随栏目与功能调整同步更新。内容发生变化时，页面顶部的版本标注会一并更新，并在站内做出提示；涉及信息使用范围的实质变化，会在生效前先行告知。
客服邮箱
contact@terrace-aiyouxi.com.cn
服务电话
400-3340-3707
客服邮箱由人工在工作日 9:00–18:00 回复。涉及赛事数据与评测更新的问题，请随信附上截图，便于我们快速定位到对应条目；电话咨询在同一时段受理。